สรุปสั้น: lvv9 เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการได้ดีขึ้น ปกป้องข้อมูลด้วยเทคโนโลยีระดับสูง ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา หากมีคำถาม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที
ข้อ 1 — ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายนี้
- นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย lvv9 ("เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ lvv9 สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
- การใช้บริการ lvv9 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูล
ข้อ 2 — ข้อมูลส่วนบุคคลที่ lvv9 เก็บรวบรวม
lvv9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้ ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และวิธีการชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay, TrueMoney
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาและระยะเวลาการใช้งาน IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ชนิดของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลคุกกี้ และ Session ID
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
ข้อ 3 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องไม่ต่ำกว่า 20 ปี) และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC/AML
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามข้อบังคับทางกฎหมาย ภาษี และหน่วยงานกำกับดูแล
ข้อ 4 — ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลส่วนใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง lvv9 และสมาชิก
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มอยู่บนฐานของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะดำเนินการบนฐานของความยินยอมที่คุณให้ไว้อย่างชัดเจน
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกทางการเงินและการยืนยันตัวตนดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 5 — การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
- lvv9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
- lvv9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารและ TrueMoney ซึ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วย lvv9 ดำเนินการแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- ในกรณีการโอนกิจการหรือการควบรวม ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า
- ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล lvv9 จะกำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ lvv9
ข้อ 6 — คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
- lvv9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับแต่งเนื้อหา
- ประเภทคุกกี้ที่ใช้งาน ได้แก่:
- คุกกี้จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุง
- คุกกี้การปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม lvv9
ข้อ 7 — มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- lvv9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต
- มาตรการที่ใช้รวมถึง: การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด, การแฮชรหัสผ่านด้วย bcrypt, การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA), การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ และการสแกนหาช่องโหว่เป็นประจำ
- แม้ lvv9 จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากตรวจพบการละเมิดข้อมูล lvv9 จะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อ 8 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- lvv9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดอายุการเป็นสมาชิกและต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
ข้อ 9 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งถึงการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ lvv9 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี รวมถึงการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต lvv9 ผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ข้อ 10 — การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
- ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ โดยเฉพาะในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ
- เมื่อโอนข้อมูลข้ามพรมแดน lvv9 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองที่เพียงพอตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการใช้ Standard Contractual Clauses หรือมาตรการปกป้องอื่นๆ ที่เหมาะสม
ข้อ 11 — การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
- lvv9 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย กรุณาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
ข้อ 12 — ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ lvv9 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ lvv9 (เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน)
- อีเมล: [email protected] (ข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์)
เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้นพร้อมเหตุผล